Cómo grabar tus llamadas telefónicas de Vonage sin perder información importante

23 de Octubre de 2020Ashley Mae

Hay muchas razones por las que puede necesitar grabar llamadas telefónicas de Vonage. Muchas pequeñas empresas, por ejemplo, usan Vonage para impulsar la experiencia del cliente y mantenerse en contacto con sus colegas. Grabar llamadas es una forma importante de guardar información importante, como mejorar el servicio al cliente. Este artículo te dirá cómo grabar llamadas de Vonage con la función de grabación integrada. Además, puede aprender más métodos para guardar conversaciones esenciales.

Grabar llamadas telefónicas de Vonage

Parte 1: Cómo grabar llamadas de Vonage con la función integrada

El sistema de llamadas de Vonage es un servicio pago. Una vez que se suscribe a un plan, puede obtener una amplia gama de funciones además de las llamadas telefónicas, incluida la capacidad de grabación de llamadas. De hecho, Vonage guardará tus llamadas siguiendo la regla. Teniendo en cuenta que el procedimiento es un poco complicado, compartimos los detalles a continuación.

Etapa 1: crear una regla para la grabación de llamadas de Vonage

Paso 1:
Accede al sitio web de Vonage y regístrate en tu cuenta. Solo las cuentas de administrador y superusuario pueden crear o cambiar reglas. Ir a Sistema de teléfono, seleccione Grabaciones de la empresa y elige Reglas de grabación .
Crear regla
Paso 2:
Para crear una nueva regla, haga clic en Agregar regla. Luego escriba un nombre para la regla, el porcentaje de llamadas que desea grabar y la dirección de la llamada. Hacer clic Siguiente botón para confirmarlo. Cuando se le solicite, establezca las fiestas y la duración, y haga clic en el Siguiente botón para seguir adelante. Seleccione una opción de exención de responsabilidad y presione Siguiente.
Paso 3:
Finalmente, configure el horario y haga clic en Acabado. Ahora, revisa tu regla de grabación de llamadas de Vonage y presiona Acabado de nuevo. Luego, Vonage guardará todas las llamadas telefónicas que cumplan con tu regla.

Etapa 2: administrar las grabaciones de llamadas de Vonage

En el sitio web:

Administrar grabaciones en el sitio web
Paso 1:
Ingresa a tu cuenta en el sitio web de Vonage, ve a Sistema de teléfono y recoger Grabaciones de la empresa.
Paso 2:
Diríjase a la Grabaciones y coloque el cursor sobre la grabación que desea escuchar. Ahora puedes escuchar la grabación de la llamada de Vonage o borrarla. Para guardarlo en su computadora, haga clic en el Flecha hacia abajo icono. los Flecha correcta enviará la grabación por correo electrónico.

En la aplicación de escritorio:

Administrar grabaciones en la aplicación de escritorio
Paso 1:
Abre la aplicación de Vonage si la instalaste en tu computadora e ingresa a tu cuenta.
Paso 2:
Haga clic Grabaciones de llamadas y obtendrá todos los audios de llamadas. Al igual que en el sitio web, puedes escuchar y administrar las grabaciones de llamadas de Vonage.

Parte 2: La forma más fácil de grabar llamadas de Vonage

Como se mencionó anteriormente, debe tener una cuenta de administrador o superusuario si desea grabar llamadas de Vonage. Además, el sistema telefónico seguirá ciertas reglas para grabar llamadas. Por lo tanto, es posible que necesite una grabadora de llamadas, como Aiseesoft Screen Recorder.

Grabador de pantalla

Descargas

Aiseesoft Screen Recorder: la mejor grabadora de llamadas para Vonage

  • Graba llamadas telefónicas en Vonage sin cuenta de administrador.
  • Guarde las llamadas telefónicas en archivos de audio de alta calidad.
  • Ofrezca abundantes opciones personalizadas para usuarios avanzados.
  • Utilice la aceleración de hardware para mejorar el rendimiento.
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Cómo grabar una llamada telefónica de Vonage sin una cuenta de administrador

Paso 1:
Configurar grabador de llamadas
Instala la mejor grabadora de llamadas cuando quieras grabar una llamada telefónica en Vonage. Es compatible con Windows 10/8/7 y Mac OS X. Luego ejecútelo y elija Grabadora de audio para ingresar a la interfaz principal.

Consejo: Puede cambiar las opciones personalizadas en el Preferencias diálogo. Para acceder a él, haga clic en el Equipo del icono.

Grabadora de audio
Paso 2:
Grabar una llamada de Vonage
Puede obtener dos opciones en la interfaz principal, Sistema de sonido y Micrófono. El primero es capaz de grabar cualquier sonido de tu computadora y el segundo puede capturar tu voz a través del micrófono incorporado o externo. Determina habilitar o deshabilitar cada uno de acuerdo a tu necesidad. Golpea el REC una vez que comience la llamada telefónica.
REC
Paso 3:
Guardar grabación de llamadas
Haga clic en el Detener botón cuando termine su llamada telefónica. Luego aparecerá la ventana de vista previa. Ahora, puede escuchar la grabación de la llamada y pulsar el botón Guardar botón si está satisfecho. los Cortar La herramienta puede eliminar partes no deseadas de la grabación de llamadas.
Guardar

Además de grabar una llamada telefónica de Vonage, puedes usar Aiseesoft Screen Recorder para grabar un webinar en ClickMeeting, capturar reuniones de CyberLink U, guardar la historia de Instagram, y más.

Parte 3: Preguntas frecuentes sobre la grabación de llamadas de Vonage

¿Cómo puedo grabar una llamada de forma permanente?

Algunos servicios de llamadas brindan la función de grabación, pero la mayoría solo almacena grabaciones durante 30 días o menos. Si utiliza una grabadora de llamadas de terceros, es posible grabar una llamada de forma permanente.

¿Puedes grabar llamadas salientes en Vonage?

Si configuró la regla que cubre las llamadas salientes, Vonage registrará sus llamadas automáticamente. Alternativamente, también puede grabar llamadas telefónicas con una grabadora de llamadas.

¿Se puede grabar una llamada sin decírselo al otro?

Para grabar una llamada en secreto, debe usar una grabadora de llamadas de terceros. La función de grabación incorporada en el sistema telefónico generalmente notifica al otro cuando se inicia.

Conclusión

Esta guía te ha compartido los mejores métodos para grabar llamadas telefónicas en Vonage. Una vez que crees una regla adecuada con una cuenta de administrador, Vonage guardará las llamadas telefónicas de acuerdo con las reglas. Para usuarios normales, Aiseesoft Screen Recorder puede satisfacer su necesidad de grabar llamadas telefónicas manualmente. ¿Más problemas? Por favor, deje un mensaje debajo de esta guía.

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