En primer lugar, debemos asegurarnos de que haya instalado la última versión del programa.
Puede descargar la última versión desde nuestro sitio web oficial: /
Además, necesitamos recopilar más información sobre el archivo original.
1. Asegúrese de que el archivo de origen pueda reproducirse bien sin ningún problema de sonido en su computadora antes de la conversión.
2. Intente obtener una vista previa del archivo fuente en el programa y descubra si el sonido puede reproducirse bien.
3. Luego, díganos cómo obtuvo el video original, ¿ha utilizado algunas herramientas especiales para obtenerlo?
4 Confirme que ha ajustado el volumen de audio antes de la conversión.
5 Intente con otro formato de salida para comprobar si sigue existiendo el mismo problema.
Si la sugerencia anterior no puede resolver su problema, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte con un clip de su video original. Pronto comprobarán el problema.