Preguntas frecuentes: ¿Cómo puedo saber si mi pedido se procesa con éxito o no?

Última revisión: 2017-02-24 06:20:04

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Preguntas frecuentes sobre los siguientes productos:

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Una vez finalizado el pago, la plataforma de pago enviará toda la información detallada del producto, incluida la ID del pedido, la dirección de correo electrónico y el código de registro, en breve.
Propina: Verifique tanto la bandeja de entrada como la carpeta de correo no deseado para ver si el correo electrónico generado automáticamente está marcado como correo no deseado. Si realizó el pedido con éxito pero no recibió el correo electrónico de registro después de 12 horas, puede intentar recuperar la información del código de registro de nuestro centro de soporte. Si aún falla, contáctenos para obtener más ayuda.
Propina: Para obtener asistencia rápida y específica, proporcione el Referencia de producto y el Correo electrónico que utilizó al comprar o adjunte el correo electrónico de confirmación de la plataforma de pago en su primer correo electrónico. Esto nos ayudará a localizar su pedido.

• ¿Cuál es su política de licencias?
• ¿Cómo enviarte una reseña?
• Compré el producto equivocado. ¿Puedo cambiarlo por el correcto?
• ¿Qué hacer si me da el código de error 4001?

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