Primero, asegúrese de estar usando la última versión de este programa. Puede descargar la versión más reciente desde nuestro sitio web oficial.
En segundo lugar, asegúrese de haber conectado una unidad Blu-ray para cargar el disco Blu-ray y, mientras tanto, asegúrese de que el sistema lea la unidad Blu-ray y el disco Blu-ray correctamente, solo el sistema los reconoce a ambos correctamente, puede el programa carga correctamente.
Luego asegúrese de que su red esté bien conectada, ya que debe visitar nuestro servidor durante el proceso de carga del disco.
Y asegúrese de que el disco de origen no esté dañado. Asegúrese de que el otro disco tenga este problema o no.
Si esto no puede resolver su problema, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente (support@aiseesoft.com) para realizar más comprobaciones.